Защита прав потребителя: статьи и практические инструкции

Разбираем права пассажира при отмене рейса: вынужденный возврат, перебронирование, питание, гостиница, претензия перевозчику и взыскание убытков.

Показываем, как действовать при задержке вылета: что требовать в аэропорту, какие документы сохранять и когда обращаться с претензией к авиакомпании.

Объясняем, как доказать продажу контрафакта, оформить претензию продавцу или маркетплейсу и вернуть стоимость товара.

Разбираем споры с онлайн-школами: некачественное обучение, отказ от курса, претензия, расчет суммы возврата и защита через суд.

Рассказываем, когда покупатель может вернуть исправный товар, чем отличается офлайн- и онлайн-покупка и как действовать при отказе продавца.

Если подрядчик сорвал сроки или выполнил ремонт с дефектами, можно требовать устранения недостатков, снижения цены, возврата денег и возмещения убытков.