Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге ООО «ВЭР»

С чем обратился клиент

Клиент обратился после покупки автомобиля в кредит: вместе с машиной ему оформили карту технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью около 90 000 рублей. Услуга не входила в планы покупателя и фактически была навязана при оформлении сделки. После обращения с требованием о возврате денег компания не урегулировала спор добровольно, поэтому защита прав потребителя была продолжена в судебном порядке.

Как велась работа

1. Составили досудебную претензию с требованием вернуть стоимость навязанной услуги.
2. Зафиксировали отказ или бездействие ООО «ВЭР» по требованиям клиента на претензионной стадии.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом денежных требований и правовым обоснованием позиции потребителя.
4. Представили интересы доверителя в суде и добивались взыскания не только стоимости услуги, но и предусмотренных законом дополнительных сумм.

Что взыскал суд

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «ВЭР»:

• стоимость услуги, уплаченную по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.